“三個(gè)平臺”搭建信訪(fǎng)接待“連心橋”

　　“檢察官同志，你們可得想想辦法啊，他們都拖欠這么多年了，這可是我們辛辛苦苦掙得血汗錢(qián)呀！”日前，陳某等6人來(lái)到建始縣檢察院12309檢察服務(wù)中心，情緒激動(dòng)地講述著(zhù)自己被拖欠工資的情況。

　　在聽(tīng)取陳某等人的訴求后，建始縣檢察院立即啟動(dòng)弱勢群體維權綠色通道，對該案依法導入法律監督程序辦理，組建“控申+民事”辦案小組，迅速審查全部案卷材料和開(kāi)展走訪(fǎng)調查，承辦檢察官先后5次上門(mén)，與公司負責人廖某溝通，進(jìn)行釋法說(shuō)理，對拖欠勞務(wù)報酬行為可能產(chǎn)生的法律后果及相關(guān)法律依據進(jìn)行了詳細講解。近日，在廖某公司某工程完工結算后，廖某第一時(shí)間聯(lián)系了承辦檢察官和陳某等人，將拖欠多年的工資發(fā)放到位。

　　這是建始縣檢察院控告申訴檢察部門(mén)接待窗口深化開(kāi)展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，該院積極搭建“三個(gè)平臺”，及時(shí)回應群眾訴求，合力解決急難愁盼。打造文明規范接待窗口，持續完善信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電于一體的12309檢察服務(wù)中心，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)48件，提供法律咨詢(xún)服務(wù)43人次。打造法律監督“前哨站”，入駐縣綜治中心設立“檢潤新楓”檢察工作室，采取“專(zhuān)人常駐+青年干警輪駐+業(yè)務(wù)部門(mén)檢察官隨駐”模式，將信訪(fǎng)窗口前移，化解矛盾糾紛13件。打造線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)站，結合縣域鄉村山高路遠現狀，搭建“網(wǎng)上服務(wù)大廳+信訪(fǎng)碼上行+微信公眾號”遠程服務(wù)體系，讓群眾在家門(mén)口、指尖上就能與檢察官“點(diǎn)對點(diǎn)”“面對面”地表達訴求、尋求法律支持。 

　　司法救助撐起弱勢群體“暖心傘”

　　“要徹底化解矛盾，還需要幫助李某解決生活困境?！睓z察官向燕妮感慨道。

　　在一起輕傷害案件中，熊某飲酒后闖進(jìn)鄰居李某家中，對李某進(jìn)行毆打，造成其左手骨折。案件辦理過(guò)程中，承辦檢察官多次到李某、熊某家中走訪(fǎng)，發(fā)現二人并無(wú)積怨，熊某系低保戶(hù)，家庭生活困難，沒(méi)有賠償能力。李某夫妻兩人年事已高，勞動(dòng)能力有限，受傷后沒(méi)有收入來(lái)源，生活陷入困境。

　　經(jīng)調查核實(shí)，李某符合司法救助條件，該院迅速啟動(dòng)司法救助程序，幫助李某申請司法救助金。了解到李某是現役軍人家屬，為保障軍人軍屬合法權益，該院還積極與縣退役軍人事務(wù)局、民政部門(mén)等取得聯(lián)系，幫助李某申請了民政部門(mén)臨時(shí)救助金，通過(guò)“司法救助+社會(huì )救助”的方式實(shí)施綜合救助，切實(shí)解決其生活困難。

　　建始縣檢察院將司法救助深度融入困難群體幫扶、未成年人保護、鄉村振興等工作，聚焦困難婦女、軍人軍屬、未成年人、殘疾人等特殊群體，加強與教育、民政、人社、衛健、殘聯(lián)等部門(mén)溝通協(xié)作，綜合運用經(jīng)濟救助、心理救助、民政救濟、技能培訓以及法律援助等手段，為救助申請人提供針對性的幫扶措施。

　　矛盾化解繪就基層治理“新楓景”

　　“向某在遭受譚某持木椅擊打的不法侵害時(shí)，使用剪刀刺向譚某，是基于保護自身合法權益免受不法侵害，符合刑法第20條之規定，屬于正當防衛?！苯?，在辦理一起故意傷害案中，建始縣檢察院立足具體案情，全面審查前因后果，依法認定向某行為構成正當防衛。

　　通過(guò)對該案開(kāi)展辦案影響、風(fēng)險研判，認定向某屬于正當防衛可能存在較大的信訪(fǎng)風(fēng)險。建始縣檢察院及時(shí)制定防范預案，通過(guò)召開(kāi)公開(kāi)聽(tīng)證會(huì )，引入評理說(shuō)事機制，搭配“綜治干部+鄉賢+辦案人員+明理親屬”的評理說(shuō)事團，充分向被害人及家屬進(jìn)行釋法說(shuō)理，共同做好矛盾風(fēng)險防控化解工作。最終在多方調解勸說(shuō)下，被害人譚某認識到自己的錯誤，且不要求向某對其進(jìn)行賠償，矛盾得以化解。